İade ve Değişim Politikası

  • Home
  • İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Bu İptal ve İade Politikası, LABMERKEZİ LABORATUVAR CİHAZLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “Lab Merkezi”) tarafından işletilen labmerkezi.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.

1. Kapsam

Bu politika;

  • İnternet sitesi üzerinden satışı yapılan

  • Laboratuvar cihazları, sarf malzemeleri, ekipmanlar ve ilgili ürünleri

kapsar ve tüketicilerin iptal, cayma, iade ve değişim haklarını düzenler.

2. Sipariş İptali

2.1. Kargoya Verilmeden Önce

  • Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi ileterek siparişi ücretsiz şekilde iptal edebilirsiniz.

  • İptal talepleri info@labmerkezi.com adresine e-posta yoluyla veya telefon ile yapılabilir.

2.2. Kargoya Verildikten Sonra

  • Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.

3. Cayma Hakkı

Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

3.1. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkı aşağıdaki yöntemlerden biri ile bildirilmelidir:

4. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Kullanılmış, çalıştırılmış veya kurulumu yapılmış ürünler

  • Tek kullanımlık veya hijyenik ürünler

  • Ambalajı açılmış sarf malzemeleri

  • Kullanıcı talebine göre özel olarak üretilen veya tedarik edilen ürünler

  • Sağlık ve güvenlik nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Bu ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade dışıdır.

5. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

  • Orijinal ambalajında

  • Eksiksiz ve hasarsız

  • Kullanılmamış

  • Tüm aksesuarları ile birlikte

olması zorunludur.

Eksik veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir veya değer kaybı uygulanabilir.

6. İade Süreci

  1. İade talebi oluşturulur

  2. Şirket onayı alınır

  3. Ürün, belirtilen adrese gönderilir

  4. Ürün kontrol edilir

  5. İade onayı verilir

  6. Ücret iadesi gerçekleştirilir

7. İade Kargo Ücretleri

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir

  • Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır

8. Ücret İadesi

  • İade onaylandıktan sonra ücret, en geç 14 gün içinde iade edilir

  • İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir

  • Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu değildir

9. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün;

  • Bozuk

  • Hasarlı

  • Eksik

  • Yanlış gönderilmiş

olması durumunda tüketici;

  • Ücretsiz değişim

  • Ücretsiz iade

  • Bedel indirimi

haklarından birini seçebilir.

10. Değişim

  • Ürün değişimi, stok durumu ve ürün niteliğine bağlıdır

  • Değişim talepleri info@labmerkezi.com üzerinden yapılır

11. İade Adresi

İade edilecek ürünler, Şirket tarafından bildirilecek adrese gönderilmelidir.
İade adresi teyidi alınmadan gönderilen ürünlerden Şirket sorumlu değildir.

12. Yetkili İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı:
LABMERKEZİ LABORATUVAR CİHAZLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Oruç Reis Mah. Tekstilkent Cad.
G1 Blok No: 98 10-AB / Z-80
Esenler / İstanbul – Türkiye

Telefon:
📞 544 446 72 20

E-posta:
📧 info@labmerkezi.com

13. Politika Değişiklikleri

Şirket, bu politikada yasal düzenlemeler ve işleyiş gereği değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.